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尊敬的眉山市委、市政府领导: 2021年6月10日,万霖钱丰小区业委会发布公开招标选聘物业的公告,6月22日,业委会小区内张贴公告告知中标物业为四川幸和物业服务有限公司(以下简称幸和物业),于6月20日与幸和物业签订合同。在看了公布的合同条款后,小区很多业主认为业委会选聘新物业存在违规行为,无视业主利益,明确表示不认可业委会的选择,拒绝幸和物业进入小区,小区业主志愿者为此咨询街道办后经1030户业主签名(街道办保存有复印件)提议,请求街道办介入召开业主大会,罢免业委会成员、解聘幸和物业。 但是,7月5日,幸和物业无视房管局物业科“老物业不退场,新物业不进场”的约谈要求,强行进驻小区,引发业主聚集,并发生冲突。当天大石桥街道办组织召开业主代表会听取业主诉求,物业科、街道办给业主提出解决问题的意见,小区业主志愿者按指导意见将1030户业主签名表交由业委会核实,后因业委会称签名存在不属实的情况,街道办又安排网格员搜集签名业主房产证、拨打预留电话再次进行核实,核实后认定业主签名满足召开业主大会的条件,8月初,街道办又再次征集业主的意见调查用作召开业主大会。从8月15日意见征集结束到现在,未见街道办、社区有组织召开业主大会的消息。 业主大会迟迟不能召开,业主们对街道办的处理态度也表示质疑,认为街道办不积极作为,帮忙解决业主的问题、小区的乱象,业主们迫切需要召开业主大会解决问题,但街道办却没有当初成立业委会的积极性,业主代表、志愿者反复奔走于街道办,但不知是事难办还是事麻烦,进度一直很缓慢。而面对两家物业公司共事的局面,很多业主基于以下四点原因,纷纷表示要求幸和物业退场。 1、业主认为业委会选举有虚假嫌疑,存在违规收费行为,拒绝承认业委会。 2020年12月,在大石桥街道办、社区的指导下,万霖钱丰成立了业委会,有知情业主称当时选举实行的是随主流投票,很多业主没有参加,甚至怀疑自己“被投票”,但相关选举资料又无从查询。而且网络查询到业委会成员杨刚(名下有物业公司)与原天富法人李云辉存在股权变更的行为,按规定应该不能在业委会任职。 同时,在小区并未自治、未告知全体业主、更未选聘新物业的的情况下,2021年 5月31日,业委会就开始以业务会的名义收取业主物业费,不少业主认为业委会是违规操作,且收取资金的管理、流向无从监管。 2、业委会选聘幸和物业、与幸和物业签订物业服务合同违规。业委会在新聘物业时,未广泛告知业主相关信息(招标要求、定价标准、中标物业企业信息等),未召开业主大会进行表决,违反相关规定,侵犯了业主的知情权和选择权,业主不认可业委会的选择;业委会在2021年6月22日张贴了幸和物业中标的公告,在向业主公示中标结果前,已于6月20日与幸和物业签订物业服务合同,成了先签合同,再公布中标结果。 3、幸和物业信用等级分低、无服务经验,后续无保障。据网络查询,幸和物业成立于2020年10月,无任何小区服务经验,信用分只有54分,按规定属于面临被主管部门惩戒的企业,而且目前其位于栖云路的注册地已变成宏远上铖超市。 同时,幸和物业的管理、工作人员全是原天富法人李云辉管理下的工作人员转过去的,没有自己的管理团队、工作人员,完全可以说是“皮包公司”,这些人员以前一直都与业主闹矛盾,不具备为小区提供优质服务的条件。而且,有业主了解到幸和物业的法人也是原天富物业的工作人员。 4、幸和物业为收取物业费,决定“朝令夕改”,诚信难保证。在业主上交的房产证复印件满足召开业主大会条件后,8月1日,幸和物业发布物业费下调公告,决定物业费暂下调至1.2元/平米·月。8月6日,幸和物业又再次发布物业费下调公告,决定物业费(2021.7.1-2022.6.30)下调至1.2元/平米·月。而幸和物业与业委会签订的收费标准是1.5元/平米(很多业主不认可此收费标准),为了收物业费可以6天调两次,“自改”合同,这样的物业公司是真为了业主,还是想收物业费不言而喻。 两家物业公司共事,确实给小区带来很多隐患,小区业主也曾向街道办、物业科递交材料申请在业主大会未召开前,按物业科的约谈意见,考虑广大业主的意见,让幸和物业先退场,但一直没有下文。而派出所多次出警小区,也是因业主与业委会、幸和物业之间发生冲突,小区目前是业委会承认幸和物业,但业主既不承认业委会,也不承认幸和物业。 恳请政府领导充分考虑广大业主的意愿(支持召开业主大会、罢免业委会成员、解聘幸和物业的1030户业主的签名及房产证复印件可作为佐证材料),在小区业主大会未召开前,暂留前期物业公司天富物业为小区业主服务,勒令四川省幸和物业服务有限公司退场。
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