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发表于 2022-8-1 14:36:36
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| 来自四川 IP:四川眉山
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“劳动者港湾”掀起手语学习风潮
他们为什么都能如此顺畅地运用手语为客户办理业务呢?这就不得不提到“湾宝手语小课堂”。
今年,为推动“劳动者港湾+无障碍服务”模式,切实提升营业网点员工手语服务技能水平,有效满足听障群体对优质金融服务的需求,全国各地建行营业网点开展了“湾宝手语小课堂”学习活动。
“湾宝手语小课堂”系列视频教学课程涵盖部分银行业务、客户服务、日常生活中使用频率较高的语句。手语打法由手语专家依据《中国国家通用手语词典》结合具体语境制定。
第一期共分20课,每课学习2句手语。4月中旬起,“湾宝手语小课堂”在“文化建行”微信公众号、“建行学习”平台同步上线,建行全国各营业网点也刮起了“手语风潮”。正因如此,才有了文章开头的那些暖心故事。
学习手语,只为无声的尊严与信任
截至6月底,首期“湾宝手语小课堂”完结,20课视频在“文化建行”微信视频号浏览量超过19.1万次、分享1.5万次;“建行学习”平台学习人数约8万人次,浏览量超过19.3万次。
博爱无声,学习手语,让建行无障碍服务更有温度。手语传情,无声世界里,用另一种语言传递建行“劳动者港湾”真情服务。心有爱,无障碍!
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