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发表于 2022-3-2 08:52:26
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近日,彭山区市场监管局收到消费者投诉眉山市某有限公司销售以次充好的家电,收到该投诉后区局执法人员立即联系投诉者和被投诉人,进行现场检查并查看相关合同。 通过现场检查发现,当事人安装的采暖、净水系统无中文标识的产品名称、规格型号、生产厂厂名、厂址,经对比现场检查情况和合同约定后发现,当事人在安装销售的空调、新风、采暖、净水产品时存在多处偷工减料、偷换零部件和材料的行为。 该案当事人在安装销售的产品过程中偷工减料、偷换零部件和材料的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十三条第一项“ 从事服务业的经营者不得有下列行为:(一)从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料,故意损坏、偷换零部件或材料,使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料,更换不需要更换的零部件,或者偷工减料、加收费用,损害消费者权益的”之规定。 该案当事人销售的商品无中文标识的产品名称、规格型号、生产厂厂名、厂址,违反了《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第二项、第三项“产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料”之规定。 2022年2月17日,彭山区市场监管局依据《中华人民共和国产品质量法》第五十四条和《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条之规定,责令当事人作出改正并给予5000元的行政处罚。
天气回暖,空调的热销旺季又要来了。听说空调业界一直有着“三分质量 七分安装”的说法,所以在购买空调时,安装也是一个非常关键的步骤,如果安装不到位,在日后使用中出现的室内机漏水、室外机经常停机、空调不制冷等情况都会发生,这样也间接影响空调原本性能的发挥。小市妹在此提醒选购空调的用户,安装空调后试机时一定不要马虎。如在安装时遇到偷工减料、偷换零部件和材料的行为请及时拨打12315进行投诉举报~
转载声明:本文转载自「眉山市场监管 |
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