格力空调的质量和售后 怎么那么差

我的名字叫

        大家好!各位网友好!我是四川省眉山市曾庙村的一位村民。
        在全国人民都在奔小康的同时，我也在想改善自己家的生活条件。与家人商量，（当时也是因为价格划算）在2020年12月底，在格力京东自营旗舰店购买了一台格力空调（型号：三匹 云锦Ⅱ 一级智能wifi），当时购买的价格是8499元，平台优惠1000元，优惠券5元，买下来的价格是7494元，当时支付的付款方式是京东白条。买回家后，在网上进行了预约时间，安装，当时师傅格外热情，我心里也非常开心，这毕竟是家里最贵的一个家电，我们农民也过上了好日子。
      买回家后，对新空调备是珍惜，加上2020年过年期间去女儿家过年，年后天气转暖，就没有使用空调的制暖功能。2021年夏天用下来都没有问题，制冷效果也很好，我很欣慰，在网上买到了实惠的价格，体会了一把网购的同时质量也很可靠。


     问题出在去年冬天开始，大约是12月份，家里只要一开暖风，空调就有异响，跟我们老家放小鞭炮的声音差不多，我录了视频，有视频为证。我年纪比较大了，只要有声音我就睡不好觉，时间一长，真的特别影响我的心情。



      我心里不经有一丝担忧，我拨通了隔离空调售后的电话要求进行有异响的问题进行处理。师傅也根据售后的原则上门进行维修检测，第一次检查：检修的师傅把整个空调柜都测试了一遍，检查是否有质量问题，无果；第二次检查：另外来了一个师傅，说的是专门接网购维修单的，师傅说：我们遇到了很多种这样的情况，依旧没有检查出问题，说是因为柜机壳热胀冷缩的原因，所以有异响，但你这个比其他的声音要大；第三次，又来了个维修师傅，把空调再次拆开，用双面胶贴满了海绵条，说这样可以解决问题，结果，还是有噪音，在处理后给了一张家用空调退换货鉴定单。（日期是2月15日）








    几经联系后，格力空调各方也在跟我联系，说解决，不能处理好这个问题。
       我现在把我发生的事情发在网上，我想问问，我一个农民，也想过好日子，用好东西，为啥我就遇到了这样的问题，难道这个社会就是不讲公德，不讲道理的社会嘛？

       何况，格力空调那么大的一个品牌，上市公司，每年卖那么多空调，就我家的问题解但是到了现在，根本没有人来联系说我换机的事情，我拨打眉山相关部门的电话，说因为涉及地域管理，不归他们管，要找就找卖空调平台的相关部门进行投诉。
       京东格力也说，这样的情况不能换机，只有维修，问题是修了三次了，我接电话都接了多少次，配合他们来我家维修也来维修了多次，检查了多次，依旧决不了？？
      在京东申请售后服务时，我发现：空调异响是排在第一个的，我相信不光是我家出了这样的问题，遇到这样问题的人还有很多，我们农民赚钱不容易，何况还是家里最贵的家电出了问题，我肯定很心痛，发出来，想求求广大网友，有没有别的解决方法，同时也想给格力空调的售后曝曝光，我才买了一年多点的空调，还在保修期内，出了问题，而且还是解决不了的问题，为什么就不能给我换新机！！！

宝妈.

换过很多次房子。却没有买过格力

我的名字叫

永远不买格力了，主要是价格还贵

langzifengvsyan

我家的格力还好，没出现这个问题，是不是因为网销机和实体店卖的有某些地方用料不一样哦？

一叶舟两片水

你是有钱的农民。。。。。。。

我的名字叫

应该是这样的

星星的祝福

langzifengvsyan 发表于 2022-2-23 20:19
我家的格力还好，没出现这个问题，是不是因为网销机和实体店卖的有某些地方用料不一样哦？

是因为制热，没一个空间制热没生音的

徐小明

大哥，你七千多块钱买了个网络机，你还觉得划算，店里面七千多格力大三匹随便选，还有我告诉你你的空调没有质量问题，新机器制热都会有这种一点声音，那是热胀冷缩，塑料产生的声音，这是正常的。我是销售空调十年的老湿机，卖格力空调7年了，这是正常的，没有问题哈，你放心用嘛，还有就是我们还是老乡哈，我是宋程村的

Chilly

网上卖的不一定是一手货，我家全是格力，六七台格力，没一点问题

我的名字叫

徐小明 发表于 2022-2-23 21:12
大哥，你七千多块钱买了个网络机，你还觉得划算，店里面七千多格力大三匹随便选，还有我告诉你你的空调没有 ...

我女儿在外地给我买回来的，回来我才知道，主要是一片孝心嘛！哎！谁知道是这样的

我的名字叫

星星的祝福 发表于 2022-2-23 20:39
是因为制热，没一个空间制热没生音的

维修师傅都承认比其他的声音大

我的名字叫

Chilly 发表于 2022-2-23 21:12
网上卖的不一定是一手货，我家全是格力，六七台格力，没一点问题

我客厅和房间的多少在本街上买的其他品牌，都不是这样的。

13568305703

我婆婆妈在京东买个手机 屏幕出现花屏 刚好到一年保修期 本来坏的时候我拍照片没摔过 结果把外壳取下看看被我女儿摔了下 京东客服让退回维修部 花了350换了屏 说如果不是我女摔过就不用花钱 可明明是坏了后面才摔的 钱花的好冤枉

莹雨

价格也不便宜的                                                                                                   

芳眉山

格力空调难道就是这样的服务吗？？？