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发表于 2021-7-19 18:43:09
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| 来自四川 IP:四川眉山
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万霖钱丰，位于眉山城区眉州大道，小区容积率4.86，共有14期，据了解入住的业主有3000多户。小区最初的物业公司是开发商指定的天富物业，随着业主陆续入住，业主和物业公司因公共设施配备、物业费标准不统一等原因生发矛盾，前几年业主也为此“闹过”，但矛盾最终没能化解，于是成立业委会，“赶走”天富物业的声音也就越来越多。
2020年12月，在大石桥街道办、社区的指导下，成立了业委会，带着筹备初期对业主的美好承诺，业委会在2021年6月选聘了新的物业——幸和物业。按理说成立业委会后选聘新物业，小区就能够恢复宁静，但正是业委会选聘了新物业后，小区又陷入不宁静、复杂的局面，不少业主、业主志愿者质疑业委会忘记了筹备初期对业主的“承诺”，选聘新物业无视业主利益，违规操作，且面对业主质疑态度“恶劣”，为此双方多次发生言语冲突，派出所也多次出警。
矛盾起源——选聘成立不足一年的物业公司
万霖钱丰业委会于2021年6月10日发布公开招标选聘物业的公告，6月22日，业委会小区内张贴公告，告知中标物业为四川幸和物业服务有限公司，于6月20日与幸和物业签订合同。
不少业主认为业委会并未就选聘幸和物业广泛告知业主并召开业主大会进行表决，违反了相关规定，更没有广泛告知业主招标的相关信息和幸和物业的详细情况，尤其是将物业费定价为1.5元/平方，但业委会坚称小区内张贴了开会的通知，是业主自己不参加。而不少业主表示，如果通知了他们是绝对不会同意1.5元/平方的物业费（之前小区物业费有为1.2元/平方和1.5元/平方两个标准，原天富物业一直没能统一物业费标准，业主也为此与物业公司发生多次纠纷），而且选聘新物业后的停车管理费也上涨了。还有业主提到当初有电话问是赞同1.2元/平方还是1.5元/平方的物业费时，说的是同意1.2元/平方。
得知签订幸和业物业消息后，不少业主感觉业委会现在的做法与成立业委会前呼吁业主支持时向业主说的完全不一样，背弃了“初衷”。有业主找到业委会的一个QQ群群主（有业主说是业委会主任）在2018年筹备业委会前期的发言还在号召业主不要被物业收买，交2年物业费送三年，算下来几毛但不是开的1.2一平方的票，同意了以后就得乖乖交1.5一平方，不少业主觉得当年都是在带领业主为1.2一平方与物业“斗争”，现在直接以1.5一平方招标，感觉是被欺骗了。
同时，业主质疑业委会的招标文件没有对竞标企业有服务经验、信用等级等证明其业绩的相关要求，基本上是“零门槛”。由此，不少业主开始不信任业委会，认为业委会没有维护业主利益，也有业主曾多次到业委会办公室理论，但最终都是业委会报警，警察来现场最后都是不了了之。见此情况，业主中有志愿者就开始向街道办求助，征集业主签名，准备召开业主大会，不少业主表明态度，业主大会召开前幸和物业不得进场，不认可业委会的决定，并有业主提出审查当时业主大会选举及新物业招标的相关资料，但没能实现，不少业主和业委会的矛盾也进一步加剧，双方也是各执一词。
随后，又有业主发现，业委会最终选定的幸和物业是2020年10月才成立，没有任何业绩。小区业主志愿者在房管局物业科又查询到幸和物业信用分只有54分，属于面临被主管部门惩戒的对象，又引来不少业主的不满：1.5元的价格选的物业却是这样的水平，为何那么多有经验、口碑好的物业不选择。
业委会对此的回复里提到，选择幸和物业是幸和物业对小区物业管理前期存在的问题提出了针对性的解决方案，以及承诺投资200万改善小区设施设备，有业主质疑仅凭这是否就可以证明其实际水平和能力。
了解了之前的收费和以前业委会筹备时的情况，一些和我一样入住时间不久的业主又不得不对业委会的有些言语、行为保持怀疑。毕竟极个别乱说还可能真是抹黑，但是小区里遇到不少人谈到业委会都是带着否定的态度，要说被利用，都是成年人，应该也有自己的判断力，涉及自己的利益，也不可能被几个人胡说就忽悠了，即便是用利诱那么多人怕一般人也没那个资本。
同时，有业主经网络查询后质疑业委会其中一杨姓成员为某物业公司法定负责人，该杨姓成员和原天富物业的李姓法定负责人又存在公司股权变更的行为，不少业主认为按规定，物业公司法定负责人就不应该担任业委会职务，但又听说该杨姓成员否认，但最终业主个人也无法核实，不少业主对业委会的质疑又进一步加深。
矛盾激化——幸和物业强行进场
7月5日，在物管科“老物业不退，新物业不进”的约谈结果下，幸和物业人员开始强行进场，小区广场聚集大批业主，拒绝幸和物业进场，后物业科、街道办等工作人员到场后，幸和物业暂停进场，业主代表当天下午到街道办开会协调处理，业委会成员也到场，但面对业主的当场、质疑最终业委会成员选择提前离场。就在同一时间，幸和物业直接强行进入小区，小区就开始了一个小区，两家物业公司共事的局面。
两家物业公司分别是幸和物业、天富物业，但此时的天富物业实质上已是领地旗下的汇丰（领悦）物业在接手，原天富物业的法定负责人是李姓女子，后汇丰（领悦）物业注资控股51%，在幸和物业强行进场的当天，原天富物业的很多楼栋管家、保安直接换掉衣服就成了幸和物业的工作人员，汇丰（领悦）物业则以天富的名义继续留在小区提供服务，并且重新安排物业人员，和幸和物业的人员同时在小区工作，带着汇丰（领悦）物业背景的天富物业也将业主质疑的业委会违规操作的情况张贴告知业主并向相关部门反映，并提醒业主暂停交物业费。
为此，很多业主也质疑原李姓女子负责的天富物业和幸和物业就是一家人，只是换了出面的人而已。
幸和物业强行进场后，两家物业公司共事，小区门禁不设防，不分昼夜，外来人员随进随出，甚至有机动车驶入内部道路，业主安全得不到保障，加上小区楼栋内清洁卫生也打扫不及时，电梯故障也未及时处理，不少业主认为业委会并未就此对两家物业公司进行交涉，要求其履行相关义务，更加对业委会心生不满。而在小区秩序未恢复正常的情况下，距离已有公共厕所百米左右的地方，再建公共厕所，有不少业主认为此举影响小区整体环境，同时业委会也未告知业主修建资金来源，引来不少业主反对。
同时，根据规定，小区如果是业主自治，那么业委会方有收取业主物业费的资格。但目前小区并未自治，且业委会并未告知全体业主，在尚未选聘新物业的5月31日，就开始以业务会名义收取业主物业费，不少业主认为业委会是违规操作，且收取资金的管理、流向无从监管，矛盾为此进一步激化。
矛盾步步加深，小区前景一片迷雾
6月底，业主志愿者多次向大石桥街道办反映情况并请求街道办出面帮助小区召开业主大会，在街道办的指导下， 7月7 日，小区业主志愿者将征集到的1030户要求召开业主大会的业主签名上交大石桥街道办，街道办按程序将签名交由业委会电话核实签名信息。期间，小区志愿者也将业主质疑的招标程序违规、有串标嫌疑、违规收取物业费等情况向街道办递交材料反映。
面对业主志愿者和不少业主的质疑、反对，业委会发公开信称是有某些未中标的物业公司和即将被撤换物业公司抹黑业委会，试图挑拨离间业主与业委会之间的矛盾，导致小区再次陷入黑暗。
7月14 日，业委会发布关于决定不召开业主大会临时会议的公告，提到业主签名未达到20%以上，志愿者征集的签名存在与业委会留存的业主名册有266户不相符等问题，但不少业主在业主群里称并未接到过业委会核实信息的电话。
7月 16 日，志愿者再次向大石桥街道办提交复议申请，大石桥街道办文安东路社区发布通知，将对志愿者征集的签名真实性进行审核，让之前签字的业主将房产证复印件交到社区网格员处，核实完无误后再召开业主大会。看到通知后很多业主都表示不理解：虽说是房产证复印件，但也涉及个人隐私，为何不直接上门或电话核实登记，对业主来说也更方便快捷，交复印件有点折腾人。
截至目前，经历了新物业强行进场、小区内时有出现的摩擦纠纷，不少业主召开业主大会、罢免业委会个别成员、选聘新物业的呼声也与越来越强。
但面对业主志愿者、不少业主、业委会各执一词，支持开业主大会的业主也在质疑社区、街道办行为的局面。不少业主的各种质疑又无法准确核实，孰对孰错难以辨明，小区的情况似乎又变得错综复杂。
不少业主觉得小区目前的情况与一般小区业主、业委会发生矛盾的情况完全不同，因为小区住户多，涉及的利益广泛，光靠街道办、社区，应该是没有办法彻底解决现在小区的各种问题。而不少业主也不具有相关的能力，又要忙于生计，小区现状又确实让人担忧，而在公说公有理婆说婆有理的情况下，似乎只有召开业主大会才能正视听，真正彰显民意。
因此，恳请东坡区政府、眉山市政府领导能协调相关部门，杜绝各种人为因素的障碍，实现不少业主召开业主大会，重新选聘物业的梦想，为万霖钱丰业主破眼前的“乱局”，为小区业主合法权益的保障施以援手，让小区恢复正常秩序。
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