【教育整顿·身边的榜样】眉山公安交警赵宇：坚守平凡岗位 践行初心使命

小编周周

     上午9点，眉山市公安交警直属一大队车管所大厅，此时已经有很多人在大厅排队等候办理业务。赵宇是车管中队的一名民警，刚坐到窗口就开始忙碌起来。驾驶证补换证、机动车证件号牌发放等，“你好，请问你办理什么业务？”赵宇接过一张张身份证，便开始忙碌着。到上午12点，整整三个半小时，她没有离开窗口位置一步。就是这位女警，进入车管中队12年来，始终勤勤恳恳，任劳任怨，在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。

微笑服务 温暖人心

     初见赵宇，给人第一印象：善良、和蔼可亲，眼睛里散发出柔和的目光，甜美的笑容里让人容易接近。窗口工作12年，赵宇的脸上常常带着亲切的微笑。

     众所周知，在窗口工作繁忙而琐碎，每天都要接触不同的人群。窗口工作最忙的时候，每月要连续办理业务1000多件，接受群众咨询不计其数。12年如一日，赵宇都是一大早就来到岗位上，耐心、细心、热心地为群众解释办理业务所需要的条件和程序，直到每一名群众明白、满意为止。

     工作中，赵宇也曾遇到过对相关规定不甚了解的群众言辞过激，赵宇坦言，“并不是自己没有脾气，其实我是个脾气比较急躁的人，但做事要将心比心，一定要学会换位思考，把办事群众当成自己的亲戚朋友，你自己的亲戚朋友来办事，不可能对别人发脾气吧。”所以对于别人的疑惑，赵宇一定会尽量去为他们解释清楚，让群众满意。

上门服务 排忧解难

     “谢谢赵警官，让我能顺利换证，给我解决了大问题。”成先生握住赵宇的手连声说到，感谢她为自己解决难题。“不用客气，以后有任何困难都可以联系，能帮忙的我们都尽量帮忙解决。”赵宇说。

     原来，1月中旬成先生在办理驾驶人期满换证过程中，发现身份证与张某重号，而张某驾驶证是违法未处理逾期未换证状态，需张某亲自到车管部门办理。张某常常以各种理由推脱，这让成先生不能及时办理驾驶证，时间一长，成先生的驾驶证就会因超期注销。

     赵宇得知这一消息后，多次电话联系张某，希望他能来车管所帮助解决重号问题，但他都进行了回绝。赵宇和他在交谈中得知他的住址后，登门耐心劝说，动之以情晓之以理，张某终于答应并配合处理解决了驾照遗留问题。

以身作则 从严管理

     赵宇的同事都知道，她常挂在嘴边的一句话就是：“老百姓来一趟不容易，要用我们最快的速度为他们办理完业务。”她是这样说的，也是这样做的。

     3月，市公安局全面铺开公安队伍教育整顿。面对新要求新任务，赵宇一刻也不敢懈怠，时刻以最严标准要求自己，以身边英模激励鞭策自己，不断把学习成果转化为工作成效，体现到为民办实事上来。

     工作中，为有效解决中队工学矛盾，她总是先学一步、学深一层，理清思路，划出重点，再利用工作间隙高效组织大家一起学习交流，与大家一起晨读夜学，畅谈心得体会，中队规定学习内容全部高质量完成，在支队抽查中获得一致好评。在转段查纠整改环节后，她更是带头自我剖析、查找问题，主动配合大队领导做好思想发动，用情做好谈心谈话，用心整改窗口顽瘴痼疾，窗口面貌焕然一新，办证效率进一步提高，深受群众好评。“现在办个事情快多了，民警的态度也非常亲切，”前来办理换证业务的李女士说到：“我还以为今天中午一直都要在这里等着了，谁知道这么快就办完了！”

“双警夫妻” 并肩作战

     赵宇的丈夫也是一名警察，外人看来，双警家庭光鲜威武，其实只有他们自己才知道其中的酸甜苦辣。对于双警家庭而言，加班、停休已经成为生活中的常态。又是一个夜晚，赵宇像往常一样陪着女儿一起学习，只是各自学习内容不同，女儿做作业，自己学政治学业务。女儿特意给警察妈妈画了一幅画“加油打气”。

     拿着女儿的画，赵宇满满的都是感动，时常感到亏欠的女儿的太多。但既然选择成为一名人民警察，就意味着一生的坚守和担当，在工作与家庭中，赵宇和丈夫始终直面生活和工作中的困难，相互支持和理解。

     因工作表现突出，赵宇曾两次荣立三等功，多次被评为为优秀共产党员、优秀公务员，荣誉对于赵宇来说是一种肯定更是一种激励，激励着她在以后的工作道路上更加努力。“虽然不能像其他警察一样冲锋陷阵，但我将继续在平凡岗位上，以自己的服务，绽放出了女民警特有的风采！”

ms啸天

他山之石9

我去办过事，服务态度确实不错，希望一直保持下去！

映红了幸福

[强][强][强]人民警察就该为人民服务！一大队车管所服务好但是房子太差，希望改善！

琪睿

很多人向往的工作