家里老人坐滴滴车出车祸，滴滴平台推卸责任，我们要怎么办？

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这个事还得从上个月中旬说起，当时因为我家老人胃不舒服，在医院预约了一个彩超，需要第二天早上空腹做检查，于是早上7点左右我代叫了个滴滴车，在乡镇上接老人来检查。（家里有小孩走不开）车到大桥底下等红绿灯时，被后车冲上来追了尾。造成老人头顶顶骨骨折，颅内出血。被医院收进住院。

后来交警划分事故责任认定，后车全责，滴滴司机无责。因为老人年事已高，加上5月份时做过一次脑部手术，现在正在恢复期。考虑到做手术风险太大，所以医生建议暂时靠吃药保守治疗，或者出院慢慢调理也可以，因为疫情期间只能一个陪护，家属不能看望，本人也不能回家，饭菜也不合口味，每天除了睡觉就是看病房里的电视，或者走廊走两圈，跟坐牢房一样，身体和心理上存在很大压力，就强烈想回家，经过考虑打算给老人办出院。近几日询问滴滴这边的事故处理经理关于赔偿事宜，毕竟后续检查费或者其他各种费用应该也不少。然这个经理却以一句“交警认定后车全责，所以跟他们毫无关系，他们不承担任何赔偿，要赔偿只能找全责的肇事者或者肇事者的保险公司”拒绝了我合理的诉求，还叫我不懂法就去找律师。

我真的就无语了，这种态度真是让人难以接受，不管坐什么车，最基本的就是保证乘客的安全吧？滴滴与乘客之间存在承运合同，就应当履行将乘客安全送到指定点的义务，中途发生交通事故，滴滴并未履行这一义务，肯定需要承担责任，而这个事故经理一味只强调肇事车辆的责任，推卸他们合同违约责任。而且法律规定了网约车必须要给乘客购买保险，我现在主张理赔即合理也法。黑心的平台，理所应当的赚了钱，出了车祸心安理得的不管。跟事故经理协商再三，最后给出的答复就是退还给我那笔打车费。实在是荒谬至极！

本来我家老人有退休金，有医保，自己原因住院，基本上不怎么出钱，以前身体也不错，但是出了这个事，后期这个费用，医保肯定是报不了的了，自己承担的话也是一个未知数，或许不多，也可能很多，但是实质性的伤害是确实造成了的。对了，肇事者保险公司那边也只说是负责伤者在医院的费用，出了院就不好说了。针对滴滴和肇事者，广大的网友，有没有专业的能给予我一个建议，有偿！在此谢谢！

米审计

坛友们的三观还是很正的……

渣无敌

法律略懂，但非专业，大理尚明，具体咨询专业律师。

雲中花嶺

路过 知道有这么回事儿

奔跑的小螃蟹

你打车上车的那一刻起，就已经和滴滴形成了契约关系，他应该尽到的义务是要安全的把乘客送到目的地，然而并没有，所以可以去找滴滴公司，因为他们并没有完全的遵守契约精神，我这么理解算正确的吗？个人建议哈，大家嘴上留情。

Acolasia

这个确实跟滴滴没关系 交警认定是后车全责就找后车及后车保险公司协商 协商不好就走程序 你该要好多钱就要

大懒人

651625344 发表于 2021-8-10 07:42
脱了裤子打屁，多此一举，一点效果都没有，现在很多律师你找着他都回给你，说要赔偿多少，一定是超出你自 ...

你是个法盲，我看出来了

星空下的恋人

交警都判滴滴无责了！无责，什么是无责能理解不？那就是没有赔偿责任。赔钱，你找全责的后车去啊。不过话说回来，滴滴平台虽然没有过错，但是你可以赖到那个开车的司机。一般的车都买的有一万一个位置的座位险。别人撞了你，导致车上人员受损就可以赔。司机不想赔是因为怕下年保费上涨。你只要足够的不要脸，一直扭到他，到他上班的地方闹，到他住的地方闹，为了息事宁人他就赔你了。
招我给你支了，不过我是看不起这种厚颜无耻之人

蜜糖小罐

春风吹 发表于 2021-8-9 10:21
有律师就去起诉啥，看看这个专业律师能帮到你不！另外还要把移动公司或者电信一起起诉了，没有他们提供网 ...

他还该起诉路政，他在路上出的事，国家不修路，他就不得出现在路上

651625344

二手meigui 发表于 2021-8-10 07:08
你和滴滴平台形成了买卖合同关系，而车祸，却是属于两个车辆所有人之间的纠纷，所以 交警认定哪个的全责和 ...

脱了裤子打屁，多此一举，一点效果都没有，现在很多律师你找着他都回给你，说要赔偿多少，一定是超出你自己的想象，主要是聘请的人认为我出了律师费用值得，很多都是为了各自利益出发，工伤官司我上过几次法庭，最终还是按照法律法规判决的，不是律师有的律师信口开河的，2019年12月，在深圳沿江高速发生前面小型货车后面两个轮胎爆胎，发生多车追尾，我车祸赔偿已是我自己和保险官司达成赔偿协议，就是一个我前车无责赔偿问题，我前车司机就不配合签字，他保险公司都同意无责赔偿1.2万元，交警都打电话给他，不要他出钱，第二年不增加他保费，就是不配合，我去年工作又忙，抽不开身，就找律师代我起诉，律师最低费用6000元，我实际得到才6000元，你起诉他，他才给你签字，你有什么办法，所以我对工伤，交通赔偿这些都知道一点点的，我车祸赔偿，很多律师联系我，他们代理费用除了，我还拿不到我自己处理费用多，我在深圳福田法庭出庭赔偿一个工伤，当初7级伤残按赔偿标准应该赔偿30多万，结果伤者不同意，打官司，最终还是赔偿这么多，还浪费时间，还出一部分律师费用，那个人还是眉山人，我最后说他，有时候不要相信任何利益相关之人，要相信法律法规，

浑水摸鱼

要看你坐的车是不是正规的运营车，正规的运营车是买了承运人险的，每座都有至少四十万的保险！如果是私家车跑滴滴的，那他估计没办法赔你。非法营运保险也是拒赔的！

二手meigui

你和滴滴平台形成了买卖合同关系，而车祸，却是属于两个车辆所有人之间的纠纷，所以 交警认定哪个的全责和你关系不大，不管是谁的全责，你追责都应该追滴滴，
至于他们怎么处理是他们的事

二手meigui

如果你要起诉要把滴滴和肇事方一起起诉

快乐美一天

滴滴公司不管有没有责任不说，最起码要协着处理善后事意，你可以咨询律师花费几十元一百元的事就咨询了。

wwwhj375

你在滴滴平台上下单乘坐滴滴，和滴滴平台达成的交易，形成实质上的合约关系，我觉得应该找滴滴公司。至于后车追尾造成乘客受伤，交警划分后车负全责并不能解除滴滴和受伤乘客之间的契约关系(权利和义务)。我简单地理解乘客找滴滴，滴滴找后车。非专业意见 ，仅代表个人看法