一、火车票。
为更好地服务广大旅客，铁路部门对预售期及退票改签规定做出了调整。自1月29日起铁路车票预售期调整为15天，旅客购票后行程发生变化需办理改签或退票时，按下列规定执行：
退票规定：（1）退票费按如下梯次标准核收：距票面乘车站开车前8天及以上的不收退票费。开车前48小时及以上、不足8天的按票面价格5%计。开车前24小时及以上、不足48小时的按票面价格10%计。开车前不足24小时的按票面价格20%计。（2）距票面乘车站开车前48小时及以上、不足8天的车票改签或变更到站至开车前8天及以上的列车，又在距开车前8天及以上退票的，核收5%的退票费。
改签规定：（1）开车前48小时（不含） 以上、其他列车有余票时，可在车票预售期内办理一次变更到站及乘车日期、车次、席位，但团体票及通票不办理变更到站服务。（2）开车前48小时及以内，在其他列车有余票时，可以改签一次发到城市相同的车票，但只办理自改签之时起至票面日期24:00以前的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。（3）开车之后，旅客可改签票面日期24:00以前的其他列车。
二、机票。
按民航局统一要求，乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。
1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。其他退改服务按《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》执行。
发表于 2021-2-8 10:41:41
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