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发表于 2024-7-17 19:06:52
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IP:四川眉山
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事情是这样的，在购车过程中销售人员全程并未主动向我告知当时存在的优惠活动。这已经让我在购车过程中处于信息不对等的劣势地位。
更令人难以置信的是，在后续的交涉中，我发现原本属于我的 2000 元优惠券，竟被销售人员偷偷使用。这一行为严重侵犯了我的合法权益，也违背了基本的商业道德和诚信原则。
作为消费者，我有权知道所有可能影响我购买决策的信息，包括优惠政策和可用的优惠券。4S 店销售人员这种隐瞒和私自使用优惠券的行为，不仅损害了我的经济利益，更破坏了我对这家店的信任。
在发现这一问题后，我积极与 4S 店进行沟通，
起初，与销售人员沟通时，他表示可以送我两次保养，我同意了这个方案。但当我去到店里准备落实时，他却告知我领导不同意，转而说送我微豆。我无奈之下也同意了，然而，两个星期过去了，此事仍未得到处理。
面对这种不诚信的拖延行为，我选择了举报他们。
今天在与 4S 店的沟通中，他们提出送 4 次保养来处理此事，并声称这 2000 元不该由客户得。对于这样的处理方式，我坚决不能同意。
作为消费者，我在此次事件中没有任何过错，却承受了损失。4S 店不仅没有充分认识到自身的责任，还试图以这种不合理的方式来解决问题，这是对消费者权益的漠视。
我认为，4S 店应当以更加积极和诚恳的态度来面对问题，承担起应有的责任，而不是试图敷衍了事。我希望能够得到公正、合理的解决方案，维护自己的合法权益。
我将继续坚持维权，也希望通过自己的经历，能够引起更多消费者对自身权益的重视，同时也期待眉山天牛坤泰大众 4S 店能够尽快给出一个令我满意的处理结果。
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