NLK 发表于 2023-9-28 18:34:43

SK102，今天（9月28日）17：50自回龙到彭山SK102路

今天（9月28日）17：50自回龙到彭山SK102路，停靠毛家湾车站时未进站，而是停靠在公交站台后的辅道边，请问是否合规？乘客需要从公交站台跨过辅道才能上车，辅道都是大货车经过，车速快，车又多，请问如果发生交通事故怎么办？另外，把车停在公交站台后方，乘客如果看不到车辆，没坐上车又是谁负责？印象中该车司机已经是第二次未将车停靠站台而是停靠辅道。
另外，车上有乘客询问司机后续还有几点的车，司机直接回复管他后面有几点的，我把我这趟开了就行了。请问这种服务意识是否合适？
第三，逢大假乘车人员众多，非常拥挤，公交公司是否有预案加开车辆或替换大车？未见任何通知。

眉山锅锅 发表于 2023-9-29 00:56:14

是不合理，请问这车回龙到彭山要跑多久，最后一趟车是什么时候啊

公交小车灯 发表于 2023-9-29 10:06:50

亲，您反映的问题我公司已收悉，待了解情况后再回复您。

公交小车灯 发表于 2023-9-29 13:29:29

亲，经调查
1.9月28日下午17:50分从回龙站发往彭山北站的SK102公交车在毛家湾站时，驾驶员在站台背后辅道进行停车上下乘客，存在不规范行车行为！我司已对该驾驶员进行约谈并进行批评教育和停班学习！
2.关于该驾驶员对乘客询问的回复问题，我司已对该驾驶员加强优质文明服务培训！
3.9月28日，我司已提前部署增加了班次并根据实时客流情况及时调配车辆对SK102路进行运力支援，尽全力满足市民出行！

NLK 发表于 2023-9-29 15:45:06

公交小车灯 发表于 2023-9-29 13:29
亲，经调查
1.9月28日下午17:50分从回龙站发往彭山北站的SK102公交车在毛家湾站时，驾驶员在站台背后辅道进 ...

谢谢回复。对贵公司处理事情的效率和态度还是非常满意的。
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