淘宝是如何对待骗子的，遇到骗子向淘宝投诉，客服居然判定交易成立
前几天在淘宝购物，遇到一家骗子公司，先把货物发到一个伪造的地址，然后电话告诉我，他们发错了地址，希望我先确认，他们再补偿我，结果等我在淘宝确认收货后，骗子就不认账了，拒绝给我返款，我向淘宝投诉，结果淘宝客服判定交易成立，然后马上把货款给骗子公司，这家公司是天猫捷座旗舰店，大家看看截图就明白了。总而言之，淘宝购物环境太差，无法保障消费者权益，所以大家在不要到淘宝购物，因为淘宝骗子多，淘宝平台又不作为，消费者维权困难。淘宝是如何对待骗子的，麻烦改一下，谢谢 淘宝是如何对待骗子的 很多年不在淘宝网上买东西了！ 都是京东直营门店买的 只有学生时代才用淘宝了，现在只用天猫里的一些官方自营和京东自营 这能怪淘宝吗？你没有收到货，什么要确认收货？不论在任何平台（包括淘宝）这都是你自身的问题 任务是怎么回事呢 你叫人工呀，回复你的都是机器，然后你可以投诉商家 没收到货你确认收货，怪哪个！ 秋得麻袋 发表于 2022-7-2 19:42
没收到货你确认收货，怪哪个！
卖家讲他发错了地址，怕我取消买单，影响他店的淘宝排名，所以我就确认收货了。 自我多年淘宝经历告诉你:
1.投诉均为机器人回复你
2.既然卖家发错了，不管他怎么说，你不该收货。
3.你该申请退款，喜欢，再重新拍！
我在淘宝网购11年，没有一起投诉失败的！聊天记录都是证据！不过。我投诉的时候，有啥说啥，不会骂人。说脏话
秋得麻袋 发表于 2022-7-2 19:42
没收到货你确认收货，怪哪个！
本次事件的关键不是我确认收货，而是我投诉的时候，淘宝平台明知韵达快递没有投快递给我的情况下，依然判决我收货成立 宝妈. 发表于 2022-7-2 20:57
自我多年淘宝经历告诉你:
1.投诉均为机器人回复你
2.既然卖家发错了，不管他怎么说，你不该收货。
感谢你的回复，卖家请我先确认，是怕我取消这单，影响他店子淘宝排名，还是我心好，同情它做生意辛苦。不过此事的关键不是我确认收货，而是我投诉后，淘宝平台没有做任何调查，就判定我真实收货。实际上卖家一开始就诈骗，我到快递公司了解到，卖家发的是空包，所以快递公司怕承担责任，就与卖家和淘宝联系，问怎么处理，卖家告诉快递公司，让快递公司把空包收了，不要管了，卖家与消费者协商解决。 从未出现过这个情况。如果有问题，也是先和卖家商量。遇到过退邮费，失误点错收货订单的，老板都很奈斯的解决了。用过拼夕夕，唯某会，某东等，最后还是觉得淘宝最适合我
我6月在淘宝买了个KFC的可达鸭玩具，结果卖家发的点小问题，我申请退款，直接给我退款到账户，而卖家的运费选是有问题的，直接给我驳回运费险请求。我联系卖家，说不是他们的问题，然后我发现卖家店铺都关闭了。我退款申请时直接到账，然后我发回去的快递马上追回，相当于我只花了11元买了个可达鸭的玩具。