家里老人坐滴滴车出车祸，滴滴平台推卸责任，我们要怎么办？
这个事还得从上个月中旬说起，当时因为我家老人胃不舒服，在医院预约了一个彩超，需要第二天早上空腹做检查，于是早上7点左右我代叫了个滴滴车，在乡镇上接老人来检查。（家里有小孩走不开）车到大桥底下等红绿灯时，被后车冲上来追了尾。造成老人头顶顶骨骨折，颅内出血。被医院收进住院。后来交警划分事故责任认定，后车全责，滴滴司机无责。因为老人年事已高，加上5月份时做过一次脑部手术，现在正在恢复期。考虑到做手术风险太大，所以医生建议暂时靠吃药保守治疗，或者出院慢慢调理也可以，因为疫情期间只能一个陪护，家属不能看望，本人也不能回家，饭菜也不合口味，每天除了睡觉就是看病房里的电视，或者走廊走两圈，跟坐牢房一样，身体和心理上存在很大压力，就强烈想回家，经过考虑打算给老人办出院。近几日询问滴滴这边的事故处理经理关于赔偿事宜，毕竟后续检查费或者其他各种费用应该也不少。然这个经理却以一句“交警认定后车全责，所以跟他们毫无关系，他们不承担任何赔偿，要赔偿只能找全责的肇事者或者肇事者的保险公司”拒绝了我合理的诉求，还叫我不懂法就去找律师。
我真的就无语了，这种态度真是让人难以接受，不管坐什么车，最基本的就是保证乘客的安全吧？滴滴与乘客之间存在承运合同，就应当履行将乘客安全送到指定点的义务，中途发生交通事故，滴滴并未履行这一义务，肯定需要承担责任，而这个事故经理一味只强调肇事车辆的责任，推卸他们合同违约责任。而且法律规定了网约车必须要给乘客购买保险，我现在主张理赔即合理也法。黑心的平台，理所应当的赚了钱，出了车祸心安理得的不管。跟事故经理协商再三，最后给出的答复就是退还给我那笔打车费。实在是荒谬至极！
本来我家老人有退休金，有医保，自己原因住院，基本上不怎么出钱，以前身体也不错，但是出了这个事，后期这个费用，医保肯定是报不了的了，自己承担的话也是一个未知数，或许不多，也可能很多，但是实质性的伤害是确实造成了的。对了，肇事者保险公司那边也只说是负责伤者在医院的费用，出了院就不好说了。针对滴滴和肇事者，广大的网友，有没有专业的能给予我一个建议，有偿！在此谢谢！
直接起诉嘛
说句公道话，确实不关滴滴的事情。后车的全责，你找乘坐车辆赔钱就是你不厚道了！ 这个确实不能怪滴滴吧！
蓝眼喵喵 发表于 2021-8-8 12:54
说句公道话，确实不关滴滴的事情。后车的全责，你找乘坐车辆赔钱就是你不厚道了！
我说的是平台好吧？换个说法，就比如说坐出租车或者公交车出了事故，难道他们公司会不负责任吗？首先我是通过滴滴平台下的单，然后是滴滴平台派的单，这就形成了一种契约关系，就有义务保证乘客安全吧？不然国家出台网约车管理法有什么用
3264。 发表于 2021-8-8 13:44
我说的是平台好吧？换个说法，就比如说坐出租车或者公交车出了事故，难道他们公司会不负责任吗？首先我是 ...
他应该不得承担责任，不是他自己的责任他不得认！
3264。 发表于 2021-8-8 13:44
我说的是平台好吧？换个说法，就比如说坐出租车或者公交车出了事故，难道他们公司会不负责任吗？首先我是 ...
还真不是，虽然你在滴滴平台下的单，但是交警已经判罚后车全责，全责，全责，重要 事情说三遍。既然后车担负全责，肯定与平台无关啊。重要的是一个全字，希望你家老人安好 平台有什么錯，谁的责任找谁三，找平台有点说不过去
后车追尾全责，和滴滴啥关系？又不是滴滴司机违规行驶，还想两头都吃钱？
Chilly 发表于 2021-8-8 14:10
后车追尾全责，和滴滴啥关系？又不是滴滴司机违规行驶，还想两头都吃钱？
不要说的那么难听好吗？我说的是滴滴司机吗？我说的是滴滴平台好吗？我哪句话不是有法可依的？你如果觉得我说的不对，可以自己百度一下网约车管理办法。我也是咨询过专业律师才敢在这平台上说出来的，再说了，谁希望自己的家人出事故？就事论事请不要人身攻击好吗？
Chilly 发表于 2021-8-8 14:10
后车追尾全责，和滴滴啥关系？又不是滴滴司机违规行驶，还想两头都吃钱？
还有，如果我想吃钱，我完全可以让老人在医院里住个三五个月，营养费，护理费，医药费等一分都不得少，我有那么做吗？
是不是应该，你找滴滴，滴滴找后车
一个人不好过 发表于 2021-8-8 14:41
是不是应该，你找滴滴，滴滴找后车
是的，就是这么个道理
既然交警划分了责任，肯定是找责任方三，而且是全责，你不去找责任方，却找平台？平台有什么责任？
这个不关滴滴的事吧，后车全责后车赔啊，如果人在上面有受伤肯定是后车全赔