落日海湾 发表于 2021-5-10 17:04:51

四川眉山设“办不成事”反映窗口:“很难办”事项10个工作日内反馈

办不了”“不给办”事项,5个工作日反馈办理结果;“很难办”事项,10个工作日内反馈,说明理由和办理进度,并持续跟踪督办,将“办不成的事”一帮到底。


5月10日,红星新闻记者从眉山市政务服务管理局获悉,眉山市在市民服务中心大厅集中设立了“办不成事”反映窗口和12345政务服务热线专席,线上线下全面受理企业和群众反映的“想办却办不成的事”各类问题。

专设窗口
帮助企业和群众解决“想办却办不成的事”

“这事办不了”“这事很难办啊”……相信不少人或许有过这样的经历,面对这些说辞,有的人另想它法,也有人就此放弃。

在四川眉山,这个月开始,却有了一个专门针对此类问题的窗口。眉山市政务服务管理局相关负责人称,5月6日开始设置的“办不成事”反映窗口,是眉山市政务服务系统结合党史学习教育,开展“我为群众办实事”实践活动的一项有力举措,旨在找准群众办不成事的堵点、难点、痛点,区分为“办不了”“很难办”“不给办”三种情况对症下药,帮助企业和群众解决“想办却办不成的事”。



为扎实推进此项工作,眉山市政务服务管理局多措并举,强化组织领导,成立了由一名局领导担任组长的工作领导小组,统一领导“办不成事”反映窗口的相关工作。同时,明确工作机制,各级政管部门统筹窗口设置,牵头受理和反馈工作。各窗口部门负责“办不成事”反映窗口受理事项的办理和情况说明,按照受理、办理、反馈工作流程及时办结事项,反馈结果。


设置反馈日期
目前暂无人反映办不成事等问题

“一般简单事项,即收即转即办。‘办不了’‘不给办’事项5个工作日反馈办理结果。‘很难办’事项10个工作日内反馈,说明理由和办理进度,并持续跟踪督办,将‘办不成的事’一帮到底。”市政务服务管理局有关负责人介绍,希望通过反映窗口拓宽办事群众诉求渠道,破除阻碍群众办成事的隐形壁垒,督促各窗口部门及时改进工作,确保群众反映的类似问题不再重复出现,为群众提供贴心服务,最大限度增强群众办事的便捷度,有效提升企业和群众获得感和幸福感。

5月10日,红星新闻记者来到眉山市市民服务中心,进门口的学雷锋志愿服务岗上,就放着“办不成事”反映窗口的牌子,市民们进进出出在此咨询相关事宜,不过,截至目前,暂时还没有人反映办不成事等问题。

center 发表于 2021-5-10 17:43:51

麻烦告知一下线下的具体地址和线上的网址,前几天的帖子没有翻到。谢谢!

落日海湾 发表于 2021-5-10 17:44:22

center 发表于 2021-5-10 17:43
麻烦告知一下线下的具体地址和线上的网址,前几天的帖子没有翻到。谢谢!

你指的是啥

center 发表于 2021-5-10 17:51:17

向窗口反映办不成的事情

浪吧啦 发表于 2021-5-10 17:59:04

center 发表于 2021-5-10 17:51
向窗口反映办不成的事情

写得很清楚,窗口

一二三喊买单 发表于 2021-5-10 18:58:30

center 发表于 2021-5-10 17:43
麻烦告知一下线下的具体地址和线上的网址,前几天的帖子没有翻到。谢谢!

应该在市政府对面的广场政务中心

醉时光 发表于 2021-5-10 19:15:15

center 发表于 2021-5-10 17:43
麻烦告知一下线下的具体地址和线上的网址,前几天的帖子没有翻到。谢谢!

看照片是市行政服务中心1楼进门位置,原来的咨询服务台

center 发表于 2021-5-10 19:17:57

醉时光 发表于 2021-5-10 19:15
看照片是市行政服务中心1楼进门位置,原来的咨询服务台

好的,谢谢!

冷波 发表于 2021-5-10 19:43:06

我一个塔吊操作证办了2年才办下来!腿跑断都不知道在哪个部门办!还是找关系才问到了在哪个部门办!现在天天有人打电话问我办好没有,这都过了2年了现在才关注有用吗?我浪费的2年时间谁负责?

感情的左撇子 发表于 2021-5-10 21:22:31

哈哈,办不成鼓捣办

七分甜 发表于 2021-5-10 22:25:13

装电梯 好久才能普及

辂琴 发表于 2021-5-10 23:36:16

不要只是做一个形式而已                                                                                                            http://tellvi.cn/x1.jpg/http://tellvi.cn/x2.jpg/http://tellvi.cn/x3.jpg/http://tellvi.cn/x4.jpg/http://tellvi.cn/x5.jpg/http://tellvi.cn/x6.jpg/http://tellvi.cn/zz.jpg/

加油! 发表于 2021-5-11 09:08:15

收钱不办事也可以去那里吗?

daoyan1 发表于 2021-5-11 09:51:42

和丰光电 发表于 2021-5-11 10:31:57

这个可以有
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