眉山某景区冲突事件10员工被追责问责，县委书记感谢“差评”游客

翠雀发表于 2021-2-7 10:56:10

<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><p style='max-width: 100%; min-height: 1em; letter-spacing: 0.68px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; text-align: center; box-sizing: border-box !important;'> <section data-author="Wxeditor"><section data-from="local" author="wxeditor"><section data-author="Wxeditor"><article data-id="266" data-use="1" data-author="Wxeditor"><section data-author="Wxeditor"><article data-id="266" data-use="1" data-author="Wxeditor" style='margin: 5px auto;'><section style='padding: 10px 15px;box-sizing: border-box;border-width: 1px;border-style: dotted;border-color: rgb(33, 33, 34);line-height: 30px;'>近日，一段“瓦屋山管理极度混乱，游客走错路，保安直接打游客”的视频在网上发布，迅速引发数万网友关注。民情热线记者对此展开调查，景区称其工作人员确实与游客发生推搡行为，双方情绪都比较激动，后经调解已达成和解。2月1日下午，洪雅县文旅局局长冉峰代表景区向网友周知常表达歉意，称目前洪雅县委已对该起游客投诉事件成立工作专班进行深入调查。2月3日晚，洪雅县召开瓦屋山景区管理服务专项整顿大会公布事件处理结果，其中10人被追责问责;景区立即开启为期半年的专项整治行动。 四川在线报道截图2月3日晚，洪雅县召开瓦屋山景区管理服务专项整顿大会，县委书记宋良勇开门见山表示：“首先，我们要真诚感谢那些吐槽、曝光瓦屋山景区管理的游客，正是他们让我们变压力为动力，认真反思自身存在的问题，坚定了整改的决心。” 当晚的专项整顿大会公布此次瓦屋山旅游冲突事件处理结果：10人被追责问责——接到网上投诉举报后，洪雅县委会同眉山发展集团第一时间组成联合调查组，对相关问题进行了查核处理，并在2月3日的专项整顿大会上公布了处理结果。眉山发展集团纪委对涉事5名员工、5名管理人员，根据情节轻重，分别给予免职、降职、记过、警告、诫勉谈话等处理。<mpcpc js_editor_cpcad="" class="js_cpc_area cpc_iframe" src="/cgi-bin/readtemplate?t=tmpl/cpc_tmpl#1612665104408" data-category_id_list="1|11|16|17|22|24|26|27|28|29|3|31|32|35|36|37|39|41|42|43|45|46|47|48|49|5|50|51|52|53|54|55|6|7|8" data-id="1612665104408"></mpcpc>立即开启为期半年的景区专项整治行动——专项整治行动分为动员部署、自查自纠、整改提升和总结验收四个阶段，以问题促整改，以整改促提升。记者了解到，瓦屋山景区对开业以来收到的所有游客投诉、负面反映、舆情事件进行全面梳理，逐一排查，形成旅游安全、旅游线路、服务态度等9个方面的专项整治方案，详细列出26项整改措施，并明确整改标准、完成时限和责任主体。据了解，洪雅县将成立由县纪委监委牵头，相关部门密切配合的专项督导组，开展系列专项执法监管行动，对景区整改工作进行全过程明察暗访，及时通报、督促整改，对失职渎职一查到底，严肃问责。全县上下举一反三，迅速开展全域景区自查自纠自改，牢固树立“人人都是旅游环境、处处都是旅游形象”理念，推动全县干部群众思想观念大转变、精神状态大调整、服务质量大优化、景区形象大提升，为游客提供更加舒心的洪雅之旅。瓦屋山旅游冲突事件回顾：网友周知常在网上发布了一段视频，称“瓦屋山管理极度混乱，游客走错路，保安直接打游客”，迅速引发数万网友关注。周知常表示，1月30日，他与几名朋友一起到瓦屋山旅游，排队等观光车准备下山，在等候到第二辆观光车到达前，一名中年男子将景区工作人员喊到边上不知说了什么，车到达时，中年男子叫其他游客别上，称这辆车自己包了，并带着10余人上了车。<mpcpc js_editor_cpcad="" class="js_cpc_area cpc_iframe" src="/cgi-bin/readtemplate?t=tmpl/cpc_tmpl#1612665118156" data-category_id_list="1|11|16|17|22|24|26|27|28|29|3|31|32|35|36|37|39|41|42|43|45|46|47|48|49|5|50|51|52|53|54|55|6|7|8" data-id="1612665118156"></mpcpc>周知常和其他游客向工作人员提出质疑，“为什么有的游客可以公然插队?”工作人员不仅没有正面回答，反而告知排队游客，观光车停运，游客需步行前往索道。“当时才3：30，景区门票上显示的观光车结束时间是下午16点。”周知常说。<section style='margin-top: 22px; font-size: 16px; font-family: arial; line-height: normal;'> </section>网友“周知常”发布的抖音视频截图沟通无果后，周知常同几名同伴步行下山，大约2小时后到达鸳鸯池索道。而此前“插队乘观光车”的那队游客又出现了。周知常表示，这一次，他们仍然没有排队，直接走“VIP通道”上了缆车，再次引发其他游客不满。一名中年男游客与工作人员发生口角，进而升级为推搡。另有一名女性游客对身着黑衣的工作人员表示强烈抗议，称他用“不文明”语言辱骂游客。冲突再次升级。2月1日下午，洪雅县文旅局局长冉峰代表景区向网友周知常当面表达歉意，冉峰表示，目前洪雅县委已对该起游客投诉事件成立工作专班进行深入调查。在四川有困难，找问政四川。如果您在四川遇到了操心事、烦心事、揪心事，请登录四川在线“问政四川”平台或川观新闻·民情热线求助通道留言反映、求助或建议。我们将充分发挥平台的互动联系作用及舆论监督功能，第一时间传递民声，推动问题得以及时解决——听得见声音，看得见态度。</section></article> </section></article></section></section></section><section data-author="Wxeditor" style='max-width: 100%; letter-spacing: 0.68px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; box-sizing: border-box !important;'><section data-from="local" author="wxeditor" style='max-width: 100%; box-sizing: border-box !important;'> </section></section><p style='max-width: 100%; min-height: 1em; letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; text-align: center; box-sizing: border-box !important;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;overflow-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;width: 677px !important;'><div style='text-align: right;'> </div><div style='text-align: right;'> 本文转载自「掌握眉山」 </div></div>

乐天sx4 发表于 2021-2-7 11:08:17

管理水平不高，对瓦屋山的旅游形象会造成很大的负面影响。愉快之旅是游客来这里的目的，要提高服务意识！

唯美节奏 发表于 2021-2-7 11:38:25

开小灶，搞特殊，引发不满，这哈安逸了

qing0125qw 发表于 2021-2-7 12:47:40

到底是没看到是什么责？

牛转乾坤 发表于 2021-2-7 13:43:07

这下全国都知道了！

水中丛林1 发表于 2021-2-7 13:53:56

服务差，各方面跟不上。

冰山一角1314 发表于 2021-2-7 14:19:34

建议再试探，如果政府通报不落实，追究政府相关顶头上司不作为和虚假欺骗消费者行为

魔力鸭 发表于 2021-2-7 15:04:10

人员都不通报出来吗？

牛转乾坤 发表于 2021-2-7 16:25:01

你就标瓦屋山风景区怎么了？眉山某风景区，现在那个不知道？去耍的都要有两下子要不要被保安打

心拔凉拔凉的 发表于 2021-2-7 16:30:47

有问题能做到及时整改就不错！！

七分甜 发表于 2021-2-7 16:43:58

有那么吊吗如果是管理方面的原因上头领导就应该撤职旅游高峰期搞小动作

布达佩斯 发表于 2021-2-7 17:22:38

知错能改善莫大焉

墨白书 发表于 2021-2-7 18:37:27

2021最新流行语哦“wawu，这很瓦屋”

老K光速 发表于 2021-2-7 18:42:57

抖音带火了很多东西，有点措手不及，就像一夜暴富的人，无法很好运用财富，

daoyan1 发表于 2021-2-7 19:40:25

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眉山某景区冲突事件10员工被追责问责 ，县委书记感谢“差评”游客

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