用手指传递温度!快看,建行刮起“手语风潮”!
“劳动者港湾”掀起手语学习风潮他们为什么都能如此顺畅地运用手语为客户办理业务呢?这就不得不提到“湾宝手语小课堂”。
今年,为推动“劳动者港湾+无障碍服务”模式,切实提升营业网点员工手语服务技能水平,有效满足听障群体对优质金融服务的需求,全国各地建行营业网点开展了“湾宝手语小课堂”学习活动。
“湾宝手语小课堂”系列视频教学课程涵盖部分银行业务、客户服务、日常生活中使用频率较高的语句。手语打法由手语专家依据《中国国家通用手语词典》结合具体语境制定。
第一期共分20课,每课学习2句手语。4月中旬起,“湾宝手语小课堂”在“文化建行”微信公众号、“建行学习”平台同步上线,建行全国各营业网点也刮起了“手语风潮”。正因如此,才有了文章开头的那些暖心故事。
学习手语,只为无声的尊严与信任
截至6月底,首期“湾宝手语小课堂”完结,20课视频在“文化建行”微信视频号浏览量超过19.1万次、分享1.5万次;“建行学习”平台学习人数约8万人次,浏览量超过19.3万次。
博爱无声,学习手语,让建行无障碍服务更有温度。手语传情,无声世界里,用另一种语言传递建行“劳动者港湾”真情服务。心有爱,无障碍!
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