眉山荟萃灯饰对客户的后续服务根本没有
我家是06年装修的，当时考虑到灯饰开关等的重要性。在眉山跑了很多家灯饰卖场后，决定到眉山荟萃灯饰选购。当时就是因为他们说的后续服务怎么怎么样的好才选择的他们，后来我在他们那买的全是他们主打产品，比如西蒙的开关插座，雷士的灯具。没想到在过了几个月后，我主卫的雷士的嵌入式卫生间等就坏了，当时想想是小问题，所以没去找他们。后来我厨房的雷士的嵌入式灯具也出现问题，要烧很长一段时间才能完全点亮。我想能用就用吧，到不行了在换。终于在前几天，我厨房的灯也完全不亮了，我也没说什么，到荟萃去买了两个灯管，回来后由于一直打不开灯具所以没换成。昨天我找了个电工师傅到我家帮我换，结果发现根本换不了，因为以前他们卖给我的是灯管带电子镇流器的，现在的没带电子镇流器，后来我去找他们想换个，结果被告知现在厂家已经没有生产了，试问一个知名品牌的厂家，能说停产就停产，厂家难道也不考虑用户的后续使用问题吗，如果是的话，那么雷士这个品牌完全就是个不负责人的厂家，大家以后切忌不要用，如果厂家还有库存的话，那么眉山荟萃灯饰告诉我的是，让我等1个礼拜，然后给我换个杂牌的带电子镇流器的灯管，我试问下，我用杂牌的话，我还用得着跑去买你雷士吗，所以让他们提另外一个方案，结果被告知，要把以前我买的雷士的灯盘也也一起换了，一个灯盘68，两个就是136元，钱是小事，问题是你们的过错，让我来为你们的过错买单。这个也太不合理了吧，眉山荟萃灯饰前面一个业务员的态度还不错，说是帮我向老总反应下情况，结果我在家等了2个多小时也没等到他们的电话，后来我给他们打电话，接电话的估计是个经理级别的人吧，态度之强硬，口气之强硬，是我遇到过服务行业的唯一一个，在几经交涉未果的情况下，我只好选择出136元买了他们的灯盘，前题是我在1个礼拜前已经买了两跟灯管了，哎，在这里罗嗦这么多，就是想让大家看清楚JS的嘴脸，不要在去上当受骗了。下面是我以前买的雷士灯盘，发出来让大家看看 正常哈，都是一次性服务的哈，正常
雷士照明
尊敬的业主：您好！
我是雷士公司四川眉山区域区域经理。
首先感谢您对我们提出的十分宝贵的意见。
雷士照明是本行业国家标准制定的首席单位。我们公司生产的产品是不断满足人民的现代生活需要来制定的，为减少用户的消费成本，严格把握质量关，不断地进行技改的。知道我们的技改对您造成了不愉快的事情，我深遗憾。
但是在此我说明两点：1、您购买的产品属以前的老产品，现在已经换代。
2、您介绍到灯具没有经常使用就坏了，这恰好是您灯具坏的主要原因。灯具在潮湿的情况下，下经常使用就会坏。雷士照明灯具一般3----5年都不会坏，欧陆商场、小北街、步行街的店铺照明从早点到晚，几年都不会坏。
荟萃灯饰是全省有名的经销商之一，她们的服务我们清楚，在全省拥有先进的思路和理念。由于我们的灯具坏了，我们又不能提供您满意的也淘汰的配件，发生这样的事情造成彼此间的误会，相信通过这次沟通会增加你们双方的更多了解。
对眉山荟萃的意见，实际是对我们的批评，若需要的话我会上门服务。
雷士照明四川眉山片区服务电话：13778825827 顾客不是上帝 顾客只是上当 解释的什么屁话 以后大家买东西都小心点，免得以后高价买了破东西还找来一堆气受。
服务质量差的，宁缺不买。。。不做上帝，做个明白的消费者就行！ 楼上说得在理！ 我要顶起 哎，现在我客卫的雷士灯管也出现了跟之前两个灯管同样的问题，就是开灯之后光线变暗。我想用到不几个月，我的客卫的灯管也要光荣离休了，雷士啊，全国之名品牌啊，希望雷士的售后服务人员能妥善的处理此事 今天上线看看论坛，发现有短信，打开一看，其中一个是雷士售后人员的短信，内容真诚。让人觉得至少态度是端正了的。接下来继续看后面的一个叫“眉论人”的在短信中说道，做人就是做良心，污蔑他人不好。如果见得光的话，请这位眉论人老兄到本帖跟帖说出来，我会给你个满意的解释，其实也用不着过多的解释，因为我意境把图片发上来了。这个是实事存在的，不是我个人凭空臆造的。所以，你说我污蔑他人是没根据的，再者我想问问“眉论人”老兄，你了解这个事情吗，如果不了解，你凭啥子指责我喃。如果是荟萃的人，请你到帖子里面来，我们在大家的面前把这个事情好好说下。不要私下做指责，谢谢
[[i] 本帖最后由 闲茶一盏 于 2008-10-22 02:35 编辑 [/i]] 翡翠本来就黑得很，喊价又高，把我们当农民惑 路过， 那个女老板的爸爸在东坡区政府上班，人家有关系三，你说拽不啊 楼上的怎么知道他BB在政府上班喃
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